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前台客服专员需要具有良好的客户服务意识,主动细心,服从领导的工作安排及调配,提供优质服务于客户;下面是小编整合的前台客服专员岗位职责,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
前台客服专员岗位职责1
1. 负责客户入驻、装修档案资料的建立。根据公司要求,完成对各项资料进行归档移交工作。
2. 负责客户入驻、装修期间相关手续的办理、汇总、统计等工作。
3. 负责接听、接待客户的来访来电,并及时采取相应办法予以解释、解决。
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